Les choses claires.
Avant de commander.

Le Pack Créateur à 29 €

Le Pack comprend un e-book écrit en PDF sur les sujets, hooks, scripts, visuels et analyse des résultats. L’e-book est vendu 29 € TTC et le premier Reel personnalisé de 60 à 90 secondes est offert avec cet achat, sans supplément. Le Reel offert inclut la vidéo, la couverture, la caption et une correction liée au brief. Il ne s’agit ni d’un coaching, ni d’un audit personnalisé, ni d’une formation vidéo. Aucun résultat de visibilité n’est garanti.

Mentions légales

Vendeur : Non configuré, forme juridique à renseigner.
Adresse : à renseigner.
Immatriculation : à renseigner.
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Directeur de publication : à renseigner.

Hébergement web : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Les commandes sont stockées dans le projet Supabase du vendeur. Les fichiers sont conservés dans son stockage privé Cloudflare R2.

Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent aux consommateurs et professionnels commandant l’une des deux offres Mafable. La commande implique une obligation de paiement. Le formulaire recueille l’offre choisie, l’email et la langue du Reel ; la voix et la couleur sont facultatives. Le sujet est envoyé après paiement, en répondant à notre email de confirmation. Aucun nom de page n’est exigé à la commande. Le Reel clé en main à 7 € et le Pack Créateur à 29 € sont deux offres distinctes vendues simultanément lorsque les commandes sont ouvertes.

1. La prestation

Le Reel est une vidéo verticale de 60 à 90 secondes, en 1080 × 1920, avec narration, sous-titres, visuels, couverture et caption. Le service comprend la recherche éditoriale, l’écriture, la production assistée par des outils d’intelligence artificielle et un contrôle humain de la voix et du rendu final. Il n’inclut ni tournage, ni publication, ni gestion de compte. Le client choisit la langue, peut choisir une voix et une couleur, puis transmet son sujet en répondant à l’email de confirmation. L’angle, l’accroche, le montage et les autres choix de production relèvent du studio.

2. Prix et paiement

Le Reel clé en main coûte 7 € TTC. Le Pack Créateur coûte 29 € TTC : ce prix porte sur l’e-book PDF et le premier Reel personnalisé est offert avec l’achat. Les deux offres sont sans abonnement. Le paiement sécurisé est opéré par Stripe. Selon le pays, l’appareil et l’éligibilité du client, Stripe peut proposer une carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Link et présenter le montant dans une devise locale, notamment en dirhams marocains. À défaut, le prix reste présenté en euros. Le montant et la devise définitifs sont affichés avant la confirmation du paiement. Mafable ne conserve pas les données du moyen de paiement. La production du Reel commence après confirmation sécurisée du paiement et confirmation, par notre équipe, du sujet complet reçu par email. Une confirmation est envoyée à l’adresse fournie et une facture est émise via Stripe.

3. Livraison

Le délai de 24 heures du Reel commence lorsque notre équipe confirme par email le sujet complet reçu en réponse à la confirmation de commande, après paiement. Pour le Pack, le PDF est envoyé automatiquement en pièce jointe après confirmation du paiement, sans attendre le sujet du Reel. La version française est envoyée pour un achat depuis la page française ; la version arabe pour un achat depuis la page arabe, indépendamment de la langue du Reel. La capacité est limitée à dix commandes ; une commande payée en attente de sujet conserve sa place. Les 24 heures de capacité de production commencent à la confirmation du sujet. Les fichiers sont accessibles par lien privé envoyé par email pendant 30 jours après le paiement pour l’ebook, et après livraison pour le Reel. WhatsApp n’est pas disponible actuellement. Le client doit vérifier l’exactitude de son email et télécharger les livrables avant expiration. En cas de retard, contacter le vendeur ; les droits légaux du consommateur restent applicables.

4. Correction

Une demande de correction est incluse dans les 48 heures après la première livraison. Elle couvre une erreur factuelle, un écart au brief ou un défaut de texte, sous-titres ou fichier. Le client décrit précisément l’élément concerné. Un nouveau sujet ou une nouvelle direction créative ne relève pas de cette correction. Cette limite commerciale ne restreint pas les garanties et recours légaux applicables.

5. Sujet refusé et remboursement

Le vendeur refuse les contenus illégaux, portant atteinte aux droits de tiers, trompeurs ou impossibles à produire sans fabriquer des faits. Si le sujet ne peut être traité correctement dans le périmètre convenu avant la fourniture des livrables, le montant payé pour l’offre choisie est intégralement remboursé sur le moyen de paiement initial. Le délai bancaire d’affichage est indépendant du vendeur.

6. Rétractation des consommateurs

Le consommateur dispose en principe de 14 jours après la conclusion du contrat. Le démarrage rapide annoncé et la fourniture de l’e-book ne valent pas, à eux seuls, renonciation à ce droit. Les exceptions légales ne s’appliquent que lorsque toutes leurs conditions sont réunies.

Pour exercer ce droit lorsqu’il reste applicable, adresser au contact ci-dessous une déclaration sans ambiguïté, ou le formulaire suivant : « Je vous notifie ma rétractation du contrat [référence], commandé le [date]. Nom, adresse et email du client : […]. Date : […]. Signature uniquement pour un envoi papier. »

7. Contenus, droits et résultats

Le client garantit disposer des droits sur les informations et contenus qu’il transmet. Les informations fournies par le client ne sont pas présentées comme indépendamment vérifiées lorsqu’elles ne le sont pas. Le client est autorisé à publier le paquet livré pour sa propre page, sous réserve des éventuelles obligations de crédit communiquées avec la caption. Aucune exclusivité sur les éléments tiers ou générés n’est promise. Aucune viralité, audience, vente ou quantité de vues n’est garantie.

8. Réclamations et médiation

Une réclamation peut être adressée au vendeur à l’adresse indiquée ci-dessous. Le médiateur de la consommation est en cours de désignation ; ses coordonnées et le lien de saisine seront publiés ici dès l’adhésion finalisée. Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence. Les règles de compétence juridictionnelle légales demeurent applicables.

Confidentialité

La préinscription à l’atelier vidéo Mafable est facultative et gratuite. L’adresse email, la langue et la preuve de consentement servent uniquement à vous contacter au sujet de cet atelier. Aucun paiement ni abonnement à une newsletter ne résulte de cette demande. Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la suppression de votre demande en écrivant à support@mafable.com. Si vous utilisez le lien de contact par email, votre application prépare un brouillon que vous devez envoyer vous-même.

Le vendeur identifié ci-dessus est responsable du traitement. Les données servent à exécuter la commande, livrer les fichiers, répondre aux corrections et satisfaire les obligations comptables. Les données nécessaires au contrat reposent sur son exécution ; les documents comptables sur les obligations légales ; WhatsApp sur le consentement facultatif.

Les prestataires techniques incluent Stripe (paiement), Supabase (commandes), Cloudflare R2 (fichiers), Resend (email), Meta (WhatsApp si activé) et les fournisseurs de génération utilisés par le pipeline. Les coordonnées de livraison ne sont pas incluses dans les prompts créatifs. Le traitement peut impliquer des transferts internationaux encadrés par les garanties contractuelles applicables.

Les médias sont supprimés du stockage de livraison après 30 jours. Les données de commande nécessaires à la facturation et aux litiges sont conservées selon les obligations légales applicables, avec accès restreint. Aucune carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ; les événements de parcours sont agrégés sans enregistrer le contenu du brief. Un identifiant temporaire peut être conservé dans l’onglet pour retrouver la commande.

Pour exercer vos droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité, contactez le vendeur. Vous pouvez retirer le consentement WhatsApp sans affecter la livraison par email. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Mesure d’audience

Vercel Web Analytics mesure les visites des pages d’accueil française et arabe pour nous aider à améliorer le site. Ce suivi fonctionne sans cookies analytiques. Les paramètres d’URL et fragments sont retirés avant l’envoi ; les pages privées de commande et le contenu des formulaires sont exclus. Le suivi n’est pas chargé lorsque votre navigateur transmet un signal Global Privacy Control ou Do Not Track. En savoir plus sur les données traitées par Vercel.

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